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第二百零四节 大展拳脚(16)(1/2)

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老王也说道:“我以前卖废品那事,是我私心重。白院长说得对,病人是衣食父母,我拿药房的废品卖钱,等于从病人身上抠钱,的确是我不该。”

刘医生想了想,微微皱眉,也说道:“我觉得咱们可以搞一个大讨论。白院长提的这几条,写成材料,发到每个人手里,大家写心得、谈体会、看行动、比效益。光听不行,得落到笔头上,落到行动上。”

白树清点头赞同道:“刘医生这个提议好。咱们就搞一次大讨论,题目就叫‘病人是上帝,我们该怎么当医生’。每人写一篇心得,不要求长,但要求真。写完了,贴出来,大家互相看看。”

散会后,白树清把那张纸贴在走廊最显眼的地方。纸是毛笔写的,字迹端正,标题只有四个字:救死扶伤。

第二天,有人开始交心得。小刘交的最早,她写的是:

【我以前觉得,病人来了,我给他打针、发药,就算完成任务了。现在想想,病人怕疼,我打针的时候该轻一点。病人怕花钱,我该告诉他哪些药能省。病人怕没人管,我该多问一句‘你感觉怎么样’。这些事不难,但以前我没做。】

老王交的心得写得很短,却很真诚:

【我干了十几年药房,以前觉得抓药、发药就是本分。现在想想,本分之外还有本分。病人来拿药,我该告诉他怎么吃、什么时候吃、忌什么口。以前我嫌麻烦,没说。以后我说。】

刘医生的心得最长,他写的是:

【我在外科干了八年,见过不少病人。有些病人走了,再没来过。有些病人来了,还专门来谢我。以前我觉得,谢不谢无所谓,我做好我的手术就行。现在想想,病人谢的不是我的手术,是我对他的态度。他疼的时候我多问了一句,他慌的时候我多解释了一句,他走的时候我多叮嘱了一句,也许这些才是他记住的。】

赵德胜的心得是最后交的,他写的是:

【我以前觉得,当医生靠的是技术。技术好,就是好医生。现在想想,不对。技术好,只能治好病,态度好,才能治好人心。我以前对病人爱答不理,觉得他不懂医,跟他解释也是白解释。现在我知道了,病人不懂,才需要我解释,病人害怕,才需要我安抚。我要是连这点耐心都没有,就不配穿这身白大褂。】

心得贴出来那天,卫生院走廊里站满了人。大家挤在墙边,一篇一篇看。没人说话,但每个人的表情都不一样。有人点头,有人低头,有人若有所思。小刘站在自己的心得前面,看了一遍,又看了一遍,忽然觉得有点不好意思,那上面写的都是她以前没做到的事。老王蹲在墙边,抽着烟,看完了所有人的心得,最后把烟掐了,站起来,什么也没说。

白树清也站在人群里,看完了所有人的心得。他没说话,转身进了诊室。坐下的时候,他翻开那本《赤脚医生手册》,在扉页上又添了一行字:

【医道之要,不在药贵,在人心齐;不在术高,在仁心在。】

大讨论之后,卫生院的氛围确实变了。

小刘打针的时候,会跟自己写的心得一样,先问一句:“疼不疼,我轻一点,你忍一下。”

病人总会说:“谢谢。”

她会笑一下,回应道:“不谢,你回去好好休息。”

以前小刘打完针就走,头也不回。现在她都会多站一会儿,看病人没什么反应,才转身离开。

老王发药的时候,也会多说一句:“这个药饭后吃,那个药睡前吃,别弄混了。”

病人点头,他会再叮嘱一句:“要是有什么不舒服,随时来找我”。

以前老王把药往窗口一推,喊一声:“下一个”。

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