第547章 喜得补单定股交心（2/2）
莎莎瞬间找到问题关键：“那肯定是版型本身有问题！我刚才还以为是我左胸比较饱满，才穿着别扭。”
晴儿随口说道：“我也是左胸比右胸饱满一点，阿娇你呢？”
阿娇脸颊泛红，害羞地摇摇头：“我从没注意过，不清楚。”
莎莎笑着招呼她：“那你脱下来，我们帮你看看。”
阿娇偷偷瞥了我一眼，局促道：“哥在这儿呢，我不好意思。”
莎莎打趣道：“哥眼光专业、经验足，一眼就能看出问题来。”
说着她主动上前，帮阿娇解开了内衣。阿娇瞬间紧张，赶紧转过身，背对着我。莎莎和晴儿凑到她身前仔细看了半天，也没看出明显不对称的问题。
我开口道：“不用看了，大概率是版型工艺出了偏差，直接联系工厂复核就行。”
莎莎却不放心：“不行，咱们得先把问题找透彻。万一工厂敷衍了事，后续补货还是这个毛病，麻烦就大了。”
她转头对阿娇说：“转过来，让哥好好帮你看看。”
阿娇慢吞吞地转过身，我抬头看去，视觉上看着她左胸似乎比右胸略小一点。我当即从床上站起身，阿娇紧张得双手紧紧交叠护在身前。
我轻声道：“把手放下。”
走近仔细打量一番，我发现只是房间光线角度造成的视觉误差，她的胸型其实十分对称，高低、大小都没有偏差。我又绕到侧面、身后反复观察，确实没有任何异常。
随后我看着阿娇，轻声询问：“我可以上手摸一下，帮你确认版型贴合度吗？”
阿娇没有出声，默认了下来。莎莎在一旁开口：“没事，哥你感觉一下吧。”
我从身后轻轻触碰核对，确认阿娇的身材本身没有任何问题，所有不适感，百分百是内衣版型工艺瑕疵导致的。
查清问题后，我对她们说：“你们继续试剩下的款式，我打个电话对接工厂。”
我拿着这款有问题的内衣样品走到客厅，拨通了工厂周小姐的电话，把客户反馈的穿着不适、卡身勒肩的问题一一说明，让她立刻核查这款号货品的生产工艺。
周小姐当即应允：“好的，我马上排查细节，二十分钟内给你答复。”
我挂了电话回到房间，陪着她们继续试穿剩余补货款式，好在后面几款版型、贴合度全都没问题。
没多久，周小姐的电话回了过来，语气带着歉意：“木子哥，确实是我们工厂的问题。”
她接着解释：“不是这批所有货都有问题，只有几个颜色的批次出了错。其实裁床环节早就发现了瑕疵，但工人不敢上报，还是照常做成了成品，尾检也漏查了。”
我语气严肃：“这么大的批量出货，居然出这种纰漏，太不应该了！”
“确实是我们的失误。”周小姐连忙认错，“出错的批次最多占这个款的一半，裁床的色卡记录都能查到。哥，你看怎么处理合适？”
我思索片刻说道：“货已经全部发到终端客户手上了。这样吧，你们这批问题货整体打折，我通知客户做特价清仓处理，尽量减少双方损失。”
周小姐立马应下：“没问题！直接按五折结算可以吗？”
我确认道：“你确定问题货品不超过一半？”
“绝对不超，记录都能核对。”
“行，那就按这个方案来。”我严肃叮嘱，“质量是做服装的根本底线，这次我可以通融，下次绝对不能再出这种问题，一定要把控好品控！”
“我记住了！这是建厂以来第一次出这种疏漏，以后一定严加管控！”周小姐连连保证。
挂完电话，我让莎莎把这款内衣所有颜色的样品全部找出来，三人逐一试穿排查，最终锁定了三个存在版型瑕疵的颜色。
我对照当初的订货台账核对，问题批次刚好占总订货量的百分之三十。按照五折结算，折损完全不会亏本，心里瞬间有了底。
我当即跟莎莎交代：“明天统一通知所有客户，把这三个瑕疵颜色的货品全部退回。已经卖给终端顾客的，让终端客户尽力联系买家召回退换，统一换新货。”
我心里格外清楚，内衣是贴身衣物，版型、做工但凡有一点瑕疵，顾客穿上就能立刻察觉。一旦穿着不舒服，就会彻底放弃这个牌子，口碑一旦崩塌，再想挽回就难了。所以无论多麻烦，售后必须做到位，信誉绝对不能丢。
第二天一早，莎莎就挨个通知了所有合作客户。所有人得知我们主动召回瑕疵货品、负责到底，都连连称赞，说我们做生意讲诚信、有担当。
莎莎事后跟我感慨：“真没想到，本来是货品出问题的坏事，最后反倒让所有客户更信任我们了，也算坏事变好事！”
我淡淡说道：“做生意记住一句话，客户就是根基。宁可自己吃亏让利，也绝不能让客户蒙受损失。”
莎莎点头记在心里：“我懂，吃亏就是占便宜！”
让人惊喜的是，经过这次售后风波，所有之前没有补单的客户，包括上海阿珠在内，全都传来了补货订单，就连晓鹃她们四姐妹的门店，也追加了大量补货。
中午在档口吃过后，晴儿陪着我把所有新到的补货单全部带回家，逐条分类、精细统计，最后我们在原有补货数量的基础上，又追加了百分之三十的备货量。
看着最终的统计报表，我心里十分震撼，这次的补货总量，居然直接超过了之前大型订货会的总单量。
没想到内衣赛道的市场潜力这么大，照这个销量势头，一年做一二千万的业绩，完全不成问题。
我靠在沙发上，看着密密麻麻的报表，心里五味杂陈，一时间有些心力交瘁。
晴儿看出我神色疲惫，轻声问道：“哥，你是不是身体不舒服？”
说着，她伸出温热的小手，轻轻贴在我的额头，试探我的体温。
我摇摇头：“身体没事，就是有点心累。这么大一批订单，我必须亲自去工厂对接跟进。”
晴儿连忙问：“那你什么时候出发？”
“明天一早。”
“那你赶紧去躺会儿午睡休息下。”晴儿温柔说道，“莎莎姐让我不用回档口了，店里她会盯着。”
我应了一声，起身冲了个凉，躺到床上休息。晴儿也简单洗漱完，轻轻躺到我身边。
两人静静依偎在一起，卸下所有忙碌和疲惫，安安稳稳地睡了一个踏实的午觉。