第236章 想看纪录片的盲人（2/2）

徐冉握著手机，心里有点不得劲。

盲人別说出门困难，在家待著刷刷手机同样困难。她用无障碍模式卡了可以睁开眼睛去看，但盲人呢只能用手指在屏幕上无助地乱划。

徐冉又看了一眼时间，下午五点。

今天她是晚班，工作时间是下午六点到晚上十一点，她乾脆收拾收拾出发，提前二十分钟到了公司。

她打开系统，之前录入的那条记录原样躺在那里，没有状態变化，也没人跟进。她深吸一口气，起身去主管的工位。

徐冉把事情和主管说了一遍，末尾还乾巴巴地尝试著努力爭取：“我觉得做这个应该对我们公司的口碑挺有好处的。”

主管听完了，问她：“客户反馈的这个问题录入了没”

徐冉老实回答：“录入了。”

主管便道：“那就行了。以后这种录入就可以了，或者你在周报里面提一下，不用单独和我说。”

徐冉应下来，回到自己工位准备开始干活。

等交班之后，她又將成为谁都能来求助的客服。她会对所有用户说，“亲亲，不管遇到任何问题小客服都会儘量帮忙解决的哦”。

但实际上她並不是无所不能的客服，那句话也只是按下快捷键就会跳出来的话术模板而已。

她看著那条註定不会有人关注的记录，心想，盲人看不见確实很可怜，可是也確实没办法，世界就是这么不公平。她一个底层员工，能力精力金钱都有限，自己尚且无法摆脱不喜欢的工作，更別说帮別人了。

她努力过了，但很多事情都不是努力就能做成的。弱势群体的纵然很难发出声音，底层客服的声音同样极其微弱，或许未来会有好心人能帮这些想看小海豹纪录片的盲人做些什么，但肯定不可能是她了。