第93章 大医精诚(2/2)
“我是韩玄,明天见。”
关掉直播之后,
他坐在椅子上没有立刻起身。
窗外的夜色已经把整个城市裹了起来,
那个男孩的话语,还在他耳边轻轻回响。
韩玄想,那大概就是医生职责最具体的形状。
是你做完该做的事之后,有人因为你的存在,
还能站在你面前说一句“我没事了。”
那天晚上,韩玄没有立刻回答那条弹幕。
他安静了两三秒,接着开口了:
“你说得对,没有良心,患者不会信你。但良心这个词太大了,大到很多人不知道怎么去用。我把它拆成几件小事,你们听听看。”
“第一件事,你开的每一个检查,问自己一句:如果是我自己,我会不会花这个钱去做?”
“第二件事,你写的每一行医嘱,问自己一句:如果是我家人,我会不会让他们吃这个药?”
“第三件事,你做的每一次决定,问自己一句:如果时间倒流,我还会不会这样做?”
“这三件事做到位了,患者信你的概率会提高。因为他们不一定懂医,但他们一定感受得到你是不是在替他们着想。那种感受,不是靠话说出来的,是靠你一次次选择做对的事情,慢慢积累起来的。”
弹幕区有人接话:
“那如果遇到不信任的患者,怎么办?”
韩玄回答:
“不信任,很正常。你不知道我是谁,凭什么信我?所以我从不要求患者一上来就信任我。”
“我会跟他们说:你不用信我,你先听我说完。我讲完了,你觉得有道理,你再决定要不要信。”
“信任不是要求来的,是让对方在了解你、观察你之后,自己做出的选择。你只要站得稳,时间会站在你这边。”
弹幕区又有人问:
“韩医生,你有没有遇到过让你良心过不去的决定?”
韩玄想了一下:
“有,刚工作第一年,遇到一个经济困难的患者,我看到他拿药单的时候手在抖,凑了许久才从口袋里摸出一张皱巴巴的五十块,那一刻我意识到:如果我开的方案哪怕只需要多花一百块,就可能超过他负担的极限。”
“后来我重新调整了方案,把价格压到他可以承受的程度。那件事之后,我给自己定了一个规矩,开药之前,先看看对面坐着的是什么样的人。”
“我不是圣人,我也有判断失误的时候。”
“但我会在做完每一个决定之后,自己再过一遍——如果重来一次,我会不会做同样的选择?会,那就安心;不会,那就记住。记住那个不会,下次就能做得更好。”
弹幕区安静了片刻,然后有人发了一句:
“韩医生,你这么说,我反而更信你了。”他没有回应那句话,只是微微点了点头。
直播快结束的时候,
系统面板在意识深处亮了一下,没有弹出新词条,只有一行字:
“良心作为决策校准器,已形成内在稳定参照系。”
韩玄关掉面板,对着镜头说了一句:
“好了,今晚就到这里。记住,患者不是信你的名气和职位,是信你在每一个选择背后,有没有替他们多想一想。我是韩玄,明天见。”
关掉直播后,他坐在椅子上没有立刻起来。
月光从窗外透进来,他看着窗外的夜色,
想起第一年那个患者。
那种忐忑感至今还记得很清晰。
韩玄站起来关掉灯,走在回家的路上。