第141章 少等了半天(2/2)
客户催得急。
原负责人又不在现场。
赵启明仍然没有为了把事情做成,把专业判断顺手接到自己手里。
见证完成后,班组交接紧接着进行。
人员按原确认范围进入。
现场没有临时增加工作内容。
原负责人虽然没有到场,专业状态和后续安排都保留了明确回复。
赵启明负责将见证结果、人员交接和现场状态同步到工作群。
等班组按当前安排接上,客户见证人员看了眼时间。
“今天算你们接住了。”
“再晚一点,我这里就只能往后排。”
赵启明问:
“当前见证已经完成,还需要重新申请后续时段吗?”
“不需要。”
赵启明当场将这句话记进状态。
没有只凭对方口头说完,等回去以后再补。
离开现场时,牛庆山明显松了口气。
“本来至少要等半天。”
“现在直接接上了。”
赵启明没有接这句话。
他低头继续整理记录。
客户见证开始和完成状态。
原负责人远程确认内容。
班组实际到场与交接。
现场提问和专业回复。
客户确认当前见证完成,无需顺延或重新申请。
这些内容被他按实际顺序放在一起。
陆沉舟问:
“还不回公司?”
“记录没交完。”
“群里不是都有?”
“群里是状态。”
赵启明晃了下手里的资料。
“后面找的时候,还是得放到一起。”
当天工作还没有结束,赵启明便将见证和班组交接资料交给孙浩。
不是只有一份自己整理的说明。
客户现场记录、原负责人回复和人员交接状态都附在后面。
孙浩从头翻了一遍。
“这一项为什么单独列?”
“客户现场问过。”
“原负责人回复后才继续。”
“人员状态谁核的?”
“我按审核名单点的。”
“没有替换?”
“没有。”
孙浩将原始回复和整理记录逐项对照。
过了一阵,才把文件收入当天目录。
“这次能对上。”
赵启明问:
“还缺什么?”
“当前看不缺。”
“后面有新增状态,补在同一条记录里。”
“行。”
陆沉舟坐在旁边,看着孙浩把资料收进去。
这次结果不是靠客户通融。
赵启明在见证人员离开前,把资料、原负责人和班组状态真正接到了一起。
原负责人没有到场,却没有失去专业判断的位置。
班组按当前窗口接上,也没有越过原有范围。
牛庆山等孙浩合上资料夹,立刻问:
“这回总能让他多接一张了吧?”
孙浩抬头。
“这一次边界仍然清楚。”
“原负责人虽然没到,但始终能联系。”
“那不是更说明他能做?”
“说明他能协调这类事情。”
“不是说明所有变化都能自己定。”
牛庆山看向陆沉舟。
“第一张设备没等。”
“第二张少等半天。”
“现在几张单都缺人盯。”
“还让他只跟最窄的一段,空出来的位置谁补?”
陆沉舟没有马上回答。
桌上的两份记录摆在一起。
第一次,赵启明提前核了门禁、卸车位置和人员顺序。
第二次,他把客户见证、原负责人和班组交接接进了同一个窗口。
两次结果都真实落了下来。
公司的协调缺口也同样真实。
邱建东要同时盯几张工作单的排程。
原负责人不可能站在每一个现场。
牛庆山能推班组,却不能一直替所有工作单补上协调位置。
继续让赵启明只跟一张边界最清楚的单,当然更稳。
代价是下一次急窗口出现时,仍要临时找人补位。
陆沉舟看向赵启明。
“单独让你协调一张急窗口工作单,能不能接?”
赵启明没有立刻点头。
“做到哪一步?”
“人员、客户接口、现场交接和状态反馈。”
“专业、安全和商务仍按原责任链。”
“超出已确认边界的变化,立即报。”
赵启明问:
“记录谁复核?”
孙浩也看向陆沉舟。
陆沉舟停了一下。
“当天交孙浩。”
“各责任人核各自部分。”
孙浩问:
“整份记录谁看完?”
办公室里安静了片刻。
牛庆山道:
“今天不就是这么看的?”
“今天是事情结束后,我临时从头对了一遍。”孙浩说,“不是固定安排。”
陆沉舟看了一眼还在不断跳出消息的工作群。
另一张工作单正在催客户接口。
现场缺人的问题已经压到眼前。
“先让赵启明接一张。”
“记录当天交。”
“异常立即报。”
孙浩没有继续追问,只把这几句话记在本子上。
牛庆山问:
“哪张单?”
邱建东从合并排程里抽出一张急窗口状态。
现有范围已经形成。
相关责任接口也列在上面。
只是窗口变化频繁,需要有人持续跟现场。
陆沉舟将状态递给赵启明。
“这张由你独立协调。”
“先把现有条件全部过一遍。”
赵启明接过文件。
“有变化就报。”
“对。”
“记录当天交。”
“对。”
赵启明拿着工作单走到一旁,开始核客户窗口和现有状态。
工作单交出去了。
他的独立协调范围也扩大了。
资料和异常复核却仍沿用前两次临时处理的办法,没有随着权限一起加强。
孙浩的本子上,整份记录的最终复核人和固定复核节点仍然空着。
陆沉舟看见了那几处空白。
他没有叫赵启明回来。
现场缺人的问题已经压到眼前。
两次真实成功之后,他选择先让人站上那个位置。