第79章 一张放行函（2/2）

舒棠负责人没有再争，转身去找代理。

安禾的情况不同。它需要补的是纸套材料和中文、英文包装对应关系，供应商已经能提供纸张成分、印刷批次和防潮处理记录。方婷把文件递给平台后，要求保留原提交版本，不允许把旧版资料覆盖掉。

唐经理一边联系客户，一边问：“为什么还要留旧版？旧版不是有问题吗？”

“因为平台要知道我们改了什么。”林昭说，“文件被覆盖，后面谁都能说自己一开始就写对了。”

两小时后，安禾的补充资料进入复核。净植的量勺问题也被供应商确认，是英文页面把毫升翻成了杯数，产品本身没有改变。这个错误可以通过页面更正解决，但已经发给六十三名客户的通知不能静默替换。

罗敏提出给客户统一发一封解释邮件。林昭让她先把邮件内容读出来。

“由于当地平台审核延迟，您的订单将于三日内发出，感谢理解。”

“太虚。”林昭说，“你的客户需要知道卡在哪里、现在能选择什么、什么时候没有结果可以退款。”

罗敏重新写：“您的安禾订单已通过首轮审核，平台要求补充纸套材料说明，订单暂未进入发运。我们将在明天下午六点前更新放行状态；如果您不愿等待，可从原支付入口申请退款。”

她读完后自己点头：“这次清楚多了。”

“清楚就意味着有人要承担结果。”唐经理说，“明天下午六点前，客服必须真的有结果可报。”

中午，诺衡国际的广告页面又推送了“统一清关、三日达”的宣传。舒棠的代理看见后很生气，发消息问联盟为什么给诺衡更快的通道。

联盟没有承诺诺衡的实际清关，只回复平台仓配资格与项目仓位分别执行。

林昭把这封回执保存下来，没有拿去攻击诺衡。她只让何律把“统一清关”四个字放进待核证据目录。

下午四点，安禾的纸套材料通过补充复核，第一批一百九十四单获得放行。净植的六十三单因页面更正完成，平台允许分批出库。舒棠的三十单仍然卡着，代理还没有补齐真实类别证明。

唐经理把已放行的货排进夜班：“安禾和净植先走，舒棠不跟着等。”

“让舒棠的门店通知先发出去。”林昭说，“货可以晚，信息不能晚。”

晚上八点，安禾和净植的订单开始分批出仓。舒棠代理终于补齐资料，平台把三十单转入下一轮复核，没有承诺今晚放行。

九点十五分，安禾门店收到分批出仓通知，通知里写了车辆编号、扫描时间和预计到店时段；净植收到的是页面资料复核通过后的排班信息。舒棠三十单则收到“资料已接收、等待下一轮复核”的明确说明。三类通知由客服从三份港区回执生成，客户看到的不是一句笼统的“正在处理”。

林昭让唐经理把诺衡广告和昭禾实际时效放进同一张对比表，但不要求客服在通知里评价竞争者。项目能证明的是自己的文件、时点和责任，广告是否兑现要等诺衡实际交付后由市场和品牌自行比较。她不靠提前嘲讽对手赢订单，也不允许团队拿没发生的结果给自己加分。

那张放行函没有替任何人证明清白，却把每一方的责任钉在了对应的文件和时间上。

林昭收起手机，发现诺衡的“统一清关、三日达”广告已经被多个门店转发。

次日上午，港区回执确认舒棠三十单完成复核并放行。放行时间、申报版本和责任人一并留在港区记录里；这次放行只解决当前订单，不改变代理后续资料责任。