第33章 异常数据（1/2）

第二天一早，苏晚到公司的第一件事就是调出了零售客户的所有门店数据。

她把几家损耗率异常的门店单独拎出来，按月份逐一对比。损耗率这个东西，在零售行业通常包括货损、临期处理、盘点差异等几类。正常范围一般在百分之一到三之间，但那几家门店的损耗率连续四个月都在百分之五以上。

孙超路过她工位的时候瞄了一眼屏幕：你在查什么？看着不像普通的报表。

苏晚没抬头：零售客户的数据，我发现有几家门店的损耗率偏高，想看看是什么原因。

可能是录入问题吧？客户那边数据经常乱七八糟的。

嗯，有可能。苏晚嘴上这么应着，手里的鼠标没停。

她把那几家门店的数据又往前翻了一个季度。半年前的损耗率是正常的，变化是从今年五月开始的。她又在系统里查了一下这几家门店的信息——地址、店长姓名、开业时间。其中两家店的店长是同一个人，姓王，另外三家的店长分别姓李、张、赵。

苏晚在笔记本上记下了这几个名字，然后把店长变动的时间和损耗率升高的时间对照了一下。姓王那个店长是今年四月底调去的，五月份那家店的损耗率就开始上升。另外三家门店的店长变动时间跟损耗率变化也对得上。

她心里有了一点猜测，但还需要更多证据。

中午吃饭的时候她给刘敏发了条消息：刘总监，零售客户的数据我深入看了一下，发现了几家门店的损耗率异常。我想跟客户那边申请一下这几家门店的具体盘点记录，看能不能查到原因。

刘敏隔了十分钟才回过来，言简意赅：可以。你写个正式需求发给对接人，抄送给我。查到了什么跟我说。

苏晚吃完了饭就开始写邮件，措辞很客气，只说为进一步完善方案需要补充部分门店的盘点明细。发出去之后她等了大概两个小时，客户对接人回了邮件，附件里是六家门店过去三个月的盘点记录。

她打开一份一份地翻。

库存数据、销售数据、报废记录、盘点差异。她把几份记录放在一起交叉比对，发现了一件有意思的事：损耗率高的几家门店，每次盘点的账面库存实际库存多出一截。多出来的那些货品既没有销售记录，也没有报废记录，就那么凭空消失了。

苏晚靠在椅背上盯着屏幕，手指在鼠标上停住了。

消失的库存有两种可能：一种是货损但没有正常报废登记，另一种是有人把货拿走了。不管是哪一种，如果没有合理解释，都说明客户那边的门店管理有漏洞。

她又看了一眼那些门店的店长信息——姓王那个店长名下两家的数据最离谱，差异额度也最大。

苏晚把异常门店的信息整理成了两页纸的摘要，数据列得清清楚楚，然后发给了刘敏。发完之后她站起来接了杯水，站在茶水间窗边喝了两口。脑子里的齿轮还在转——损耗率的事如果往深处查，可能会查出客户内部的某些问题。这本来不在项目范围内，但如果她能主动发现并提醒客户，对项目口碑肯定有好处。

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