第282章 吵完以后,也得有人定(2/2)
“影响写结果。”韩春明说。
没人提韩春明上次犯过错,所以这次该他让。也没人说复杂项目刚到账,就必须永远优先。
资源安排记录上还加了一句:如果三点前新编号回复内容超出赵启明十分钟可处理范围,他留公司,韩春明现场验收改由牛庆山先完成事实签认,文件编号次日补充;如果客户不接受补充,验收顺延。
影响由当时状态决定,不提前把任何一边写成必须成功。
下午两点四十七分,复杂项目客户回复来了。
新编号确认了大部分位置,只剩一处仍要求正舟补照片说明。
赵启明对完以后说:“能关。那一处照片我现在挂,十分钟。”
孙浩问:“来得及去现场吗?”
赵启明看表:“如果三点出发,能赶上四点。”
十分钟内,他把照片、旧编号和客户新编号挂到同一行,孙浩复核后发出。客户三点零二分回复收到,复杂项目对照图完成提交。
赵启明拿着只含现场所需信息的索引出发,原始资料柜上锁。
三点五十三分,他赶到韩春明现场。
牛庆山已经完成位置、状态和照片核对,交接页只空着编号一栏。赵启明按最新对应关系填入,客户在四点零八分完成验收。
两个项目都晚了几分钟。
复杂项目比内部计划晚两分钟发出最后回复;韩春明现场比预约晚八分钟签完。
没有一边完全不受影响,也没有一边被牺牲到失去当天节点。
客户现场联系人在记录上注明实际验收时间,没有提出重新预约。复杂项目客户也接受了对应图,未退回资料。
四点半,复杂项目客户又追问那张补拍照片为什么和原始记录相差几分钟。
赵启明已经在现场,孙浩没有把他立刻叫回去。他从留档的修订记录里找到原因:补拍用于看清接口,原始记录里已经注明。
他把说明和原记录位置一并回复,没有改照片时间,也没有编一个更齐整的拍摄节点。
客户回复“了解”,下一轮问题没有继续扩大。
韩春明现场的验收文件进入系统时,也出现一个提示:实际验收时间晚于预约。客户现场联系人在系统里确认按实际时间接收,状态仍是通过。
两个待确认风险在下班前都缩小了一步,但孙浩没有从总结里删掉。客户正式系统状态和后续资料反馈还要到第二天才能完全关闭。
孙浩问赵启明:“路上赶吗?”
“没跑。牛经理把前面都做了。”
“原始资料呢?”
“没带。”
他交回脱敏索引,修订记录和客户最新回复都已留在公司系统。
傍晚固定总结由孙浩起草。
已执行决定:赵启明按三点状态先完成复杂项目编号对应,再赴韩春明项目完成验收编号核对。
实际影响:复杂项目回复较内部计划晚两分钟,已接收;临时项验收晚八分钟,已通过;无新增跨项目人员、采购或现金义务。
待确认:复杂项目客户是否对照片说明提出下一轮问题;临时项验收文件是否按当日状态进入客户系统。
牛庆山看完,说:“写这么细,陆总一看就知道我们吵过。”
孙浩说:“总结写结果,不写谁声音大。”
韩春明在资源决定后面签了名字,孙浩也签。
赵启明问:“我需要签吗?”
“签你实际去了哪里、交了什么。”孙浩说,“资源优先级不是你定的。”
赵启明在执行栏签字,没有被迫为两个负责人的选择背书。牛庆山也只签现场准备和实际验收时间。
这件事没有等陆沉舟回来裁谁对谁错,也没有留下一个没人签的口头安排。
总结发出后,陆沉舟仍只回“收到”。
第二天,他回公司时,桌上等他的不是两个问题。
是一份已经执行完、影响写清、只剩两项待确认的结果。
陆沉舟不需要再替他们选择赵启明去了哪里,只需要看有没有一项已经越过公司边界。