第535章 新客户优先，旧承诺就会有人往后排（1/2）

孙浩把两张责任卡放进平台条款。

一张是正舟已经生效的年度责任。

一张是平台重点客户未来可能形成的新工作。

平台文本只有一句：重大资源冲突时，重点客户工作优先于正舟其他安排。

“其他安排包括前面这张？”孙浩问。

“包括需要协调的现有工作。”平台答。

他没有再问原则，把第一组冲突样例放上去。

上午，正舟现有年度责任下的一张工作单已经有效。范围、人员、工具和目标窗口形成，现场许可随后生效。正舟已经向客户承担到场与结果责任。

中午，平台重点客户发出新触发，需要同一套关键设备。平台提供的专项设备可更快覆盖新客户，却要求正舟把原安排往后调。

“平台协调现有客户。”尽调负责人说。

孙浩把现有客户拒绝顺延的情况加进去。

“协调不成呢？”

“重大冲突由平台最终决定。”

“平台的决定能不能修改已经生效的工作单？”

“不能直接修改合同。”

“那设备调走以后，正舟对旧客户算不算迟延？”

“需要按责任核。”

“客户评价落谁？”

“合同主体还是正舟。”

平台取得排序权，旧客户合同后果却仍落在正舟身上。

尽调负责人也有自己的理由。

资本方投入设备和资金，就是为了让重点客户真正拿到稳定能力。如果正舟总以已有工作为由拒绝调度，平台资源只会填补正舟原来的缺口，无法形成新增业务价值。

“我们不是要你们无条件违约。”他说，“是要重大冲突时有最终排序人。”

“排序人要带着后果。”陆沉舟说。

第二组样例换了资源来源。

现有工作使用正舟自有设备，平台重点客户使用平台专项设备。两边人员不同，只有一个关键负责人重叠。

平台仍要求负责人优先新客户，因为专项能力验收将他列为关键岗位。

牛庆山问：“设备都不冲突，只冲一个人，也要旧工作让？”

“可以换同条件负责人。”

“替补名单还没形成。”

“那说明固定能力不足。”

平台的判断并非完全错误。正舟如果拿到资源包，却仍只有一个人能作关键决定，扩容就没有真正完成。

问题是替补能力没有形成以前，平台是否可以先把现有项目负责人调走，再让正舟承担旧项目结果。

孙浩把责任拆开。

平台可以把“关键岗位替补不足”记入能力评价。

不能在替补未形成时，直接以评价条款修改一个已生效工作单的负责人。

第三组样例由平台专项资金参与。

正舟已经用专项资金建立固定队伍，后来用这支队伍接受了一个非平台客户工作。新平台重点客户触发时，资本方要求队伍优先回到平台项目。

“使用专项能力接受非平台工作，事前有没有同意？”平台问。

孙浩把条件分成两种。

如果协议明确这支队伍只服务平台，正舟就不应先对外形成冲突承诺。

如果协议允许在平台没有有效工作时使用剩余能力，那么非平台工作一旦确认，就不能因为新客户后来出现自动失效。

“剩余能力可以用，不能承诺到平台随时叫不回来。”平台说。

“那就不是可以用，只是可以等。”牛庆山答。

双方真正的分歧落在一个时间点上。

新增重点客户什么时候取得优先。

平台希望从重点触发生效起，正舟已有安排进入协调。

正舟坚持，新增机会只能占用尚未对外形成有效责任的剩余能力。已经形成的合同、工作单和许可责任，必须先履行；除非原客户有效同意变更，或者平台提供替代并承担写明后果。

孙浩把正舟版本写进条款。

已生效责任优先。

平台重点客户在剩余能力中优先。

平台专项资源的排他范围必须在正舟对外承诺前清楚，不能事后扩大。

平台要求变更既有责任时，必须取得客户有效确认，并明确替代、成本、迟延与评价承担。

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