第87章 诺衡国际(2/2)
林昭把乐桥八家门店的确认单放在桌上:“平台不需要公开诺衡的全部数据。但如果预测可以拿来占用公共排班,平台至少要要求申请方在确认时提交实际订单比例。否则有人可以用未发生的销量把时段占满。”
许承安皱眉:“联盟不能替平台制定审核规则。”
“那就把这件事记录成平台排班风险。”林昭说,“我们不要求今天撤掉诺衡的时段,只要求确认哪些时段是已付款订单、哪些是预测占用。否则品牌不能把平台承诺当成确定时效。”
平台代表最终同意把“已确认订单比例”加入下次排班审核字段,但本月已分配的时段不回溯调整。
唐经理有些失望:“诺衡还是占着那一大块。”
“它占的是已经批准的时间。”林昭把会议纪要收好,“我们要做的是不把所有订单都押在一条路上。”
夜里,东部仓第一条固定班次遇到司机临时换车。赵川接到通知后没有直接把货推到另一辆车上,而是让周宁核对新车牌、温控记录和司机授权。多花了二十分钟,货才出仓。
唐经理在群里发了一个问号。
赵川回复:“换车不是换个车牌。客户货物、温控和承运责任都要重新记。”
林昭没有在群里发总结,只让财务把这二十分钟的实际成本记进东部仓异常工时。
第二天早班开始前,仓库按照新地址证明拨通第八家门店负责人的电话,对方确认收货人、退货地址和门店编号均无误。赵川把通话时间写入授权表,八家门店的地址状态才全部变成可排班。
随后,乐桥八家门店的首批订单按白天窗口发出。预计三日达,合同写明四日仍未到可申请运费减免;安禾已付款订单仍按东部仓夜间窗口,时效没有改变。
诺衡的宣传页继续写“全区域三日达”。
中午,第一家与诺衡合作的门店反馈,部分偏远地址被安排到临时仓,实际时效要五至七天。门店没有立即公开抱怨,只把退货条款重新拿出来询问。
沈砚看完截图:“他们的统一服务覆盖不了每个地址。”
“先别高兴。”林昭说,“对方的偏远订单还没形成投诉,我们不能把一个报价页当成失败证据。”
她让团队把自己的偏远区域说明写得更醒目。昭禾不承诺三日达的地方,页面直接写四至六日,并给出退货入口。
下午五点,诺衡又推出“偏远地区同价配送”。
林昭没有跟着改价。
她让财务把偏远地区成本、客户实际付款和退款上限重新算完,再决定是否新增补贴。
财务在下午六点交回测算表:主要城市的低价可以覆盖人工,偏远地区如果照诺衡的统一报价执行,退款和二次派送会让每单成本超过已确认付款。林昭没有把差额先塞进项目账户,而是让品牌选择三种方式:接受延后一班、由品牌承担偏远加价,或者暂缓未付款订单。每种选择都要由品牌负责人在确认单上签名。
安禾选择延后一班,净植选择只对已经付款的主要城市订单出货,舒棠暂不新增订单。三种选择都不是对诺衡的情绪回应,而是基于客户实际付款和仓配责任做出的项目决定。
唐经理把三家品牌的选择回执和排班表交叉核对,安禾的延后一班已经更新到车辆计划,净植的偏远订单停在待确认,舒棠没有生成新增出库单。项目系统里没有多出一笔虚假的订单,也没有因为竞争压力把品牌未付款的计划先占进仓位。
第一批订单的车灯在东部仓门口亮起时,林昭看见系统里有两种状态:已确认、待试销。
没有人把待试销写成已经到手的市场。