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第91章 公平评审(2/2)

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林昭没有与他争“个别”还是“整体”。她让何律把诺衡公开方案和平台服务条款的差异表递给联盟主席。

差异表里列着四项:广告承诺写三日达,合同只写合理努力;广告写统一客服,合同允许外包方分流;广告写退货无忧,合同对超额退货另收服务费;广告写统一数据入口,合同没有说明数据删除期限。

联盟主席问诺衡:“这些差异是文字版本不同,还是服务范围不同?”

诺衡法务回答:“广告是市场表达,合同是执行文件。”

“那就把广告和合同统一。”林昭说,“品牌在签合同时需要知道自己买到的是哪一句。”

会场里有人笑了一声,诺衡负责人脸色沉下来。

评审没有当场判定谁胜出。联盟要求两方在二十四小时内补交完整报价、偏远地区时效、退货上限和数据删除方案,三家品牌可以根据自身需求分别选择,不强制统一。

唐经理走出会场时叹气:“打了半天,结果只是补材料。”

“公开评审不是颁奖。”林昭说,“补材料才是把漂亮话拆成可执行的东西。”

安禾的财务负责人在门口等她:“我们愿意保留昭禾的已确认订单,但未付款的试销单,董事会希望同时看诺衡最终合同。”

“可以。”林昭说,“比较合同,不比较忠诚。”

罗敏听到这句话,自己先笑了:“我现在终于知道为什么你不怕品牌比较。”

“品牌不比较,才会把全部风险押在一个方案上。”

晚上九点,诺衡补交材料。它把“合理努力”改成“主要城市三日达”,把偏远地区写成四至七日;退货费用仍按月度比例计算,但新增了一项品牌自负的“异常处理费”。

昭禾也补交材料,没有把自己的缺口藏掉。东部仓在高峰期最多只能处理多少单,白天窗口会增加多少费用,第二仓的短租什么时候到期,全部写在附件里。

梁致远看到后说:“你把自己的上限都写出来了,竞争对手也会知道。”

“对方迟早会知道。”林昭说,“我们不写,品牌和基金会更晚知道。”

凌晨前,联盟把两方材料都放入公开评审档案。

现场有品牌代表提出具体追问:诺衡的三日达是否包括偏远地区,昭禾的质量暂停是否会让门店承担额外费用,双方谁能在项目结束后删除订单数据。联盟主持人要求两方按材料回答,不能把“行业惯例”当成合同条款。诺衡补充了主要城市的适用范围,昭禾说明暂停时由品牌先收到通知,额外费用按原合同和实际责任承担。

林昭没有把所有客户都拉来公开评审。客户订单仍以脱敏编号出现,品牌只派授权代表说明自己的服务体验,具体地址和电话不出现在屏幕上。公开的是比较规则和实际结果,不是把客户隐私变成竞争双方的展示材料。

评审主持人在记录里注明,诺衡补充的主要城市范围属于现场说明,尚未改写成全部八国承诺;昭禾展示的质量暂停属于已经发生的项目记录,也不能被包装成永久性风险。联盟要求二十四小时内分别提交更正文字,谁的数字由谁签字,报告不会替任何一方把条件扩大。

散会后,三家品牌各自拿走了两套材料:一套是价格和时效,一套是完整附件和数据责任。林昭让梁致远记录品牌取走材料的时间,避免后面有人说自己只看到了首页数字。选择可以不同,至少要建立在同一份事实之上。

第二天,评审结果只公布一个阶段结论:诺衡的价格优势成立,但服务广告需要修正;昭禾的质量和数据边界清楚,成本较高,必须证明两个月内能维持实际时效。

两个方案都没有拿到全胜。联盟把补交材料的截止时间和责任人写进评审记录,品牌后续选择只能引用这份完整档案。

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